期刊文章详细信息
香港地铁自动售检票系统运营管理分析
Operational Management Analysis of AFC System in Hong Kong MTR
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]北京全路通信信号研究设计院,北京100073 [2]北京国铁华晨通信信息技术公司,北京100071
年 份：2010
卷 号：7
期 号：1
起止页码：56-59
语 种：中文
收录情况：普通刊
摘 要：通过赴香港地铁考察的经历,基于香港地铁AFC自动售检票系统多年运营的经验,分析香港地铁的换乘模式、设备个性化以及票务管理模式。着重从人性化细节服务的设置情况,分析香港地铁一切以乘客为中心的宗旨,并阐述ERP在香港地铁的成功应用。
关 键 词：香港地铁 AFC系统 乘客服务中心 运营管理
分 类 号：U231.92] U239.5
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