期刊文章详细信息
改进的k-means聚类算法在供电企业CRM中的应用
Application in CRM of Power Supply Enterprise based on the improved K-means Cluster Algorithm
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]华北电力大学计算机科学与技术学院计算机系,河北保定071003
年 份：2010
卷 号：26
期 号：3
起止页码：198-199
语 种：中文
收录情况：普通刊
摘 要：针对k-means算法存在的不足,提出了一种改进算法。针对目前供电企业CRM系统的特点提出了用聚类分析方法进行客户群细分模型设计,通过实验验证了本文提出的k-means改进算法的高效性。实验结果证明聚类分析算法在CRM中实施类分析方法的客户群细分过程模型是行之有效的。
关 键 词：聚类 簇 加权 供电企业 客户关系管理
分 类 号：TP311.13]
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