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护患关系紧张的影响因素与对策
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]江苏省盐城市滨海县人民医院骨科,224500
年 份：2009
卷 号：6
期 号：24
起止页码：96-97
语 种：中文
收录情况：RCCSE、普通刊
摘 要：目的:探讨护患关系紧张的影响因素及对策。方法:通过对36例护患关系紧张的案例进行观察与分析,找出相应的缓解途径。结果:36例病人出院时均对护理服务表示满意。结论:贯彻以人为本的服务理念,提高护士素质,加强护患沟通,规范护理行为是缓解护患关系紧张,降低纠纷率的主要措施。
关 键 词：护患关系 影响因素 对策
分 类 号：R47[护理学类] R683[临床医学类]
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