期刊文章详细信息
关于煤炭企业CRM与ERP系统整合应用的思考
Considerations on Application of the Union Between Coal Enterprise CRM and ERP System
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]呼伦贝尔学院计算机科学与技术学院,内蒙古呼伦贝尔021008 [2]呼伦贝尔学院传媒学院,内蒙古呼伦贝尔021008
基 金：呼伦贝尔市科技局课题资助
年 份：2009
卷 号：28
期 号：12
起止页码：188-190
语 种：中文
收录情况：AJ、BDHX、BDHX2008、CAS、CSA、CSA-PROQEUST、IC、核心刊
摘 要：尝试将CRM(客户关系管理)理念与ERP(企业资源计划)相结合,根据煤炭企业的实际情况和具体要求,结合煤炭行业管理的规范和标准,提出煤炭企业CRM与ERP系统整合应用思路,将ERP系统中的销售环节与CRM进行整合,实现以客户为龙头,以销售为核心的煤炭企业ERP与CRM的整合系统。实现煤炭企业完整企业流程的再造。
关 键 词：CRM(客户关系管理) ERP(企业资源计划) 数据挖掘
分 类 号：TP311]
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