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以精细化管理之手 塑造中医院品质之形——以后勤品质化管理构建中医院全新保障体系的实践与体会
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]无锡市中医医院,江苏无锡214001
年 份：2009
卷 号：29
期 号：12
起止页码：67-69
语 种：中文
收录情况：JST、NSSD、RCCSE、ZGKJHX、普通刊
摘 要：医院后勤保障服务是医院服务价值链中不可或缺的重要一环。现代医院后勤服务具有专业化程度高、专业分工细、专业发展速度快、强调危机管理与风险管理等特征．对服务的质量和效率、后勤管理的方法提出了新的要求，需要医院后勤管理者改变思路．才能适应时代发展的需要．建立起具备现代服务业的特征和较高保障能力的后勤服务体系。
关 键 词：医院后勤管理 品质管理 品管圈
分 类 号：R197.3]
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