期刊文章详细信息
网络口碑对消费者购买意愿影响实证研究
An Empirical Study on Internet Word of Mouth Affecting Consumer Purchase Intention
文献类型:期刊文章
机构地区:[1]山东大学管理学院,济南250100 [2]山东经济学院工商管理学院,济南250014
年 份:2009
卷 号:28
期 号:11
起止页码:46-51
语 种:中文
收录情况:BDHX、BDHX2008、CSSCI、CSSCI2008_2009、JST、NSSD、RCCSE、RWSKHX、ZGKJHX、核心刊
摘 要:从消费者感知的视角,借鉴了TAM理论,构建了网络口碑影响消费者购买意愿的概念模型。模型包括个体差异和消费者感知两个构面,个体差异对消费者感知有影响,并共同影响消费者购买意愿。实证研究表明,关系强度、信任倾向、感知有用性显著正向影响购买意愿;感知风险、感知专业性显著负向影响购买意愿;网络涉入和信任倾向存在正相关关系。
关 键 词:网络口碑 消费者感 知技术接受模型 网络涉入
分 类 号:F713]
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