文献类型：期刊文章

作　　者：王兴泰[1] 李生轶[2] 保宏翔[1] 张戎[1] 孙蓉珍[2] 马玉萍[1]

机构地区：[1]兰州军区高原边防军事医学教研中心,新疆呼图壁831200 [2]兰州军区联勤部卫生部

出　　处：《西北国防医学杂志》

年　　份：2009

卷　　号：30

期　　号：5

起止页码：363-365

语　　种：中文

收录情况：CAB、CAS、CSA-PROQEUST、IC、ZGKJHX、普通刊

摘　　要：目的:了解某区出院患者对医疗服务质量满意程度,为改善医院医疗服务质量提供参考意见。方法:采用随机抽样的方法,用自行设计的调查问卷对某区20所医疗机构2007年度4 000名出院患者进行信函方式调查。结果:回收有效问卷400份,总满意度平均分值8.01。战士、干部和离退休干部总体满意度平均分值分别为7.87、8.07和8.15。结论:住院患者对部队医院总体满意度评价比较高,但对"军人优先、合理用药、饮食保障及病房舒适度"等方面提出了意见。

关 键 词：部队医院  问卷调查 满意度

分 类 号：R82[临床医学类]