期刊文章详细信息
基于因果图及AHP的物流质量改善方法研究
Study on logistics quality and the methods of its improvement
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]深圳职业技术学院物流系,广东深圳518055 [2]暨南大学管理学院,广东广州510632
年 份：2009
卷 号：31
期 号：10
起止页码：45-46
语 种：中文
收录情况：普通刊
摘 要：文中阐述了物流质量的形成过程及内涵,并用因果图法分析了物流质量问题的影响因素,在此基础上,基于AHP方法,定量的分析了各个影响因素对于物流质量问题的影响程度,并结合每一个影响因素的改进难易程度,来确定物流质量改进的方向。以其为物流企业的管理者进行服务改进时提供决策依据。
关 键 词：物流质量 因果图 AHP
分 类 号：F253.9]
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