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护理服务示范病房的创建与实施效果
Establishment and evaluation of nursing service model wards
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]滨州市人民医院护理部,山东滨州256610
年 份：2009
卷 号：9
期 号：10
起止页码：51-52
语 种：中文
收录情况：JST、RCCSE、ZGKJHX、普通刊
摘 要：目的创建护理服务示范病房,为患者提供优质的护理服务。方法选择2个病区,根据《山东省护理服务示范病房考核标准》创建护理服务示范病房,比较创建前后情况。结果护理服务示范病房创建前后护理人员考核成绩、护理缺陷的发生率,差异具有统计学意义(P<0.01)。住院患者满意度从88.50%上升到95.50%。结论创建护理服务示范病房,是推行人性化服务理念,减少护患冲突行之有效的新型护理管理模式。
关 键 词：护理服务 住院患者 质量控制
分 类 号：C931.2[管理科学与工程类]
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