期刊文章详细信息
基于LibQUAL+评价模式的图书馆“用户满意度”调查与思考——以“浙江财经学院图书馆”为例
User Survey of Library Service Quality Referring to the LibQUAL+Project——Taking the Library of the Zhejiang University of Finance & Economics as an example
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]浙江财经学院文献信息研究所,浙江杭州310018
年 份：2009
卷 号：21
期 号：10
起止页码：127-130
语 种：中文
收录情况：NSSD、普通刊
摘 要：基于LibQUAL+图书馆服务质量评价模式,浙江财经学院图书馆开展了面向全校的"用户满意度"问卷调查。介绍了调查问卷的设计以及调查结果所反映的用户对图书馆服务的看法与期望,分析图书馆服务工作中存在的问题及差距,并提出相关建议。
关 键 词：LIBQUAL+ 图书馆 服务质量评价 用户调查
分 类 号：G252[图书情报与档案管理类]
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