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对Web2.0时代企业网络危机呈现新特点的思考
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]扬州环境资源职业技术学院经贸系,江苏扬州225127
年 份：2009
卷 号：6
期 号：26
起止页码：28-28
语 种：中文
收录情况：JST、普通刊
摘 要：随着互联网进入Web2.0时代,博客、社区等个人媒体崛起,改变了传统的主流媒体控制话语权的格局,许多企业沿用传统的危机公关理论,却没有应对好网络危机,造成了消费者流失,品牌价值下降,甚至有些企业被逐出了市场。本文提出了在web2.0时代,应根据网络危机公关的新特点,采用新危机公关策略,控制危机的影响。
关 键 词：WEB2.0 危机公关 危机公关的特点 危机公关策略
分 类 号：F270[工商管理类]
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