文献类型：期刊文章

作　　者：周涛[1] 鲁耀斌[2]

机构地区：[1]杭州电子科技大学管理学院,杭州310018 [2]华中科技大学管理学院,武汉430074

出　　处：《研究与发展管理》

基　　金：国家自然科学基金重点资助项目(70731001);浙江省教育厅资助项目(y200805-044)

年　　份：2009

卷　　号：21

期　　号：4

起止页码：78-83

语　　种：中文

收录情况：BDHX、BDHX2008、CSSCI、CSSCI2008_2009、NSSD、RCCSE、RWSKHX、ZGKJHX、核心刊

摘　　要：用户积极参与社区并共享信息和知识是虚拟社区发展的关键.已有文献往往采用技术接受模型(TAM)、信任理论和社会认知理论,从单个用户角度来分析虚拟社区用户行为,很少考虑到虚拟社区作为一个团体对用户行为的作用.基于社会影响理论,分析了社会影响的三个过程包括顺从、认同、内化对用户行为的作用.顺从通过主观规范来体现;认同通过社会认可来体现,并包括认知维、情感维和评价维三个维度;内化通过团体规范来体现.收集了450份有效数据,采用LISREL进行分析,结果表明社会认可和团体规范对用户知识共享行为有显著作用,没有发现主观规范对用户行为的作用;团体规范显著影响社会认可.因此,虚拟社区管理者应采取措施,建立清晰的团体规范,增进用户的认同感,从而促进用户的知识共享行为.

关 键 词：社会影响理论  虚拟社区 知识共享 内化

分 类 号：C931.6[管理科学与工程类]