文献类型：期刊文章

作　　者：李斌[1] 孙晓阳[2] 陈小飞[2] 王晓炜[2] 王锦帆[3]

机构地区：[1]南京医科大学公共卫生学院,江苏南京210029 [2]南京医科大学附属淮安第一医院,江苏淮安223300 [3]南京医科大学第四临床医学院,江苏南京210029

出　　处：《中国医院管理》

年　　份：2009

卷　　号：29

期　　号：9

起止页码：55-57

语　　种：中文

收录情况：JST、NSSD、RCCSE、ZGKJHX、普通刊

摘　　要：目的了解医患双方对医患沟通的认知现状,分析存在问题,给出对策。方法采用自行设计的调查问卷,发放患者及医务人员调查问卷400份,收回有效问卷384份。对问卷运用SPSS等软件进行统计学分析处理。结果医患双方对医患关系重要性的认知一致,而对目前状况和障碍主要因素,对医患沟通障碍的责任主体、有效提高医患沟通能力方式的认知状况均存在着显著性差异。结论医患双方对医患沟通的认知差异是建立和谐医患关系的主要障碍之一。最主要的3个障碍因素是医患信任度、医方态度及患者要求过高。树立"以人为中心"的宗旨,努力提高医务人员人文修养;加强医务人员的沟通技能培训;开展健康教育,缩小医患医学知识差距可以缩减医患双方认知差异。

关 键 词：医患 认知  调查  

分 类 号：R197.3]