文献类型：期刊文章

作　　者：陈安民[1] 周欢梅[1]

机构地区：[1]新疆克拉玛依市白碱滩医院,克拉玛依市834009

出　　处：《中国药房》

年　　份：2009

卷　　号：20

期　　号：25

起止页码：1958-1960

语　　种：中文

收录情况：AJ、BDHX、BDHX2008、CAS、CSA-PROQEUST、CSCD、CSCD_E2011_2012、IC、IPA、JST、RCCSE、WOS、ZGKJHX、核心刊

摘　　要：目的:改进药房调剂制度以减少差错的发生。方法:将65例门诊药房调剂差错以全面质量管理(TQM)的分类方法,从人、机器、材料、方法、环境5个方面分别进行因果分析。结果:在影响质量的5个要素中,"人"是主要因素,占83%。围绕主要因素展开质量控制可达到降低差错率的目的,门诊药房的调剂差错由之前的年均约16例下降到2008年前10个月仅发生1例。结论:应用此方法可有效降低医院门诊药房调剂差错率。

关 键 词：全面质量管理  分析与控制  医院门诊药房 调剂差错  

分 类 号：R952[药学类]