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图书馆电子资源绩效评价模型构建分析
Analysis of Performance Evaluation Model Construction of Library Digital Resources
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]深圳市龙岗区工业信息研究所,广东深圳518172
年 份：2009
卷 号：29
期 号：8
起止页码：106-107
语 种：中文
收录情况：JST、NSSD、RCCSE、RWSKHX、ZGKJHX、普通刊
摘 要：以用户感知为中心的图书馆绩效评价模型LibQUAL+TM为理论基础,进一步剖析学术环境下的满意程度与服务质量的辨证关系,分析大学图书馆服务价值感和满意程度感知对服务质量的影响。构建一个以内部图书馆专家群体确定和外部终端用户群体感知为核心的、融合满意程度和服务质量的大学图书馆电子资源绩效评价理论模型。
关 键 词：大学图书馆 绩效评价 服务质量
分 类 号：G203]
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