期刊文章详细信息
内部营销——提高旅游服务质量的必要途径
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]云南财贸学院工商管理系
年 份：1998
期 号：2
起止页码：51-54
语 种：中文
收录情况：普通刊
摘 要：从９０年代以来，国际旅游业已成为超过石油、汽车产业的第一大产业。由于旅游业的巨大经济效益，旅游市场的竞争日趋激烈，竞争的焦点集中在旅游服务的质量上。可以说，谁拥有高质量、稳定的旅游产品（服务），谁就拥有充足的客源和市场占有率，谁就能在市场竞争中取胜。...
关 键 词：内部营销 旅游企业 服务质量
分 类 号：F590.6[旅游管理类]
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