文献类型：期刊文章

作　　者：王慧娟[1] 孙中艮[1] 余芳梅[1] 郑志来[2,3]

机构地区：[1]河海大学社会发展研究所,江苏南京210098 [2]河海大学商学院,江苏南京210098 [3]解放军理工大学理学院,江苏南京210098

出　　处：《技术经济与管理研究》

基　　金：江苏省2008年度普通高校研究生科研创新计划;项目名称"基于政府;供水户和用水户三者的节水制度系统分析"研究成果

年　　份：2009

期　　号：4

起止页码：96-98

语　　种：中文

收录情况：BDHX、BDHX2008、NSSD、RCCSE、RWSKHX、ZGKJHX、核心刊

摘　　要：在统筹城乡基础设施发展战略的基础上,要实现城乡供水一体化,就需要综合优化整合城市供水系统及农村供水系统,满足用户的供水需求,提高城乡居民生活用水满意度。基于此,本文以镇江市为例,采用问卷法和访谈法,对城乡生活供水用户满意度进行调查;然后,采用层次分析法确定城乡生活供水用户满意度评价指标体系及其权重,建立模糊综合评价矩阵,计算出城乡供水用户对供水产品和服务的满意度。通过对计算结果的分析,了解城乡生活供水用户满意状况,并揭示出影响供水用户满意度的关键因素,得出主要结论。最后,根据调查成果和分析结论,针对现有的城乡供水系统,提出相应的改进措施,为相关部门推进城乡供水一体化提供一定的参考依据。

关 键 词：城乡供水 用户满意度 层次分析法  农村饮水安全

分 类 号：F287.7]