期刊文章详细信息
巡视服务在门诊输液护理中的应用
Inspection Service for Outpatients' Infusion
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]内蒙古第一机械制造(集团)有限公司医院急诊科,内蒙古包头014030 [2]内蒙古第一机械制造(集团)有限公司医院护理部,内蒙古包头014030
年 份：2009
卷 号：24
期 号：12
起止页码：15-16
语 种：中文
收录情况：JST、ZGKJHX、普通刊
摘 要：目的探讨巡视服务在门诊输液护理中的应用效果。方法于2004-2008年在门诊输液室患者输液全过程设专人巡视岗位，随时满足患者各种需求；与未实施巡视服务前（1999-2003年）比较护理服务满意度和患者投诉率。结果开展巡视服务后护理服务满意度显著高于巡视服务前（P〈0.01），护理服务投诉率显著低于巡视服务前（P〈0.01）。结论巡视服务可有效提高患者满意度。
关 键 词：门诊输液室 静脉输液 巡视服务 护理管理
分 类 号：R47[护理学类] C931.3[临床医学类]
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