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基于LibQUAL的图书馆服务质量评价及实证研究
基于LibQUAL的图书馆服务质量评价及实证研究
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]浙江林学院图书馆,浙江临安311300
基 金：浙江省教育厅项目"基于LibQUAL+TM的浙江高校图书馆服务质量评价"的研究成果;项目编号:Y200701147
年 份：2009
卷 号：32
期 号：6
起止页码：32-35
语 种：中文
收录情况：BDHX、BDHX2008、CSSCI、CSSCI2008_2009、JST、NSSD、RCCSE、RWSKHX、ZGKJHX、核心刊
摘 要：介绍了美国研究图书馆学会推出的评价图书馆服务质量的工具LibQUAL,从实证角度探讨了LibQUAL体系在图书馆服务质量评价中的应用,同时对LibQUAL体系作为图书馆服务质量评价工具的局限性进行了探讨,并提出了将LibQUAL和其他评价方法结合,构建完善的服务质量评价体系的设想。
关 键 词：图书馆 服务质量 评价 实证研究
分 类 号：G252[图书情报与档案管理类]
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