文献类型：期刊文章

作　　者：姚海[1] 鲍劲松[1,2] 金烨[1,2]

机构地区：[1]上海交通大学计算机集成制造研究所,上海200240 [2]上海市网络化制造与企业信息化重点实验室,上海200240

出　　处：《机械设计与研究》

年　　份：2009

卷　　号：25

期　　号：3

起止页码：7-9

语　　种：中文

收录情况：BDHX、BDHX2008、CSA、CSA-PROQEUST、CSCD、CSCD2011_2012、JST、RCCSE、SCOPUS、ZGKJHX、核心刊

摘　　要：分析了产品功能在用户需求中的表现形式,提出了一种基于Kano模型和模糊聚类的产品功能需求分类及分析方法。该方法将用户对产品功能的需求分为基本功能、规范功能和兴趣功能三类,定义了相关概念;为了客观地反映不同的需求特征与这三类需求功能之间的隶属关系,利用模糊聚类分析方法对散乱的需求特征进行合并归类,给出了具体的实现步骤;最后以一应用实例说明此方法的可行性。

关 键 词：产品功能 KANO模型 模糊聚类 用户需求

分 类 号：TH122] TP391]