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品管圈用于产房护理质量持续改进的效果评价
The Application and Effect of Quality Control Circle Program in Making Continuous Improvement of the Nursing Quality in the Delivery Room
文献类型:期刊文章
机构地区:[1]暨南大学医学院第六附属医院(广东省江门市五邑中医院)产科,广东江门529031
年 份:2009
卷 号:47
期 号:13
起止页码:88-90
语 种:中文
收录情况:IC、JST、RCCSE、普通刊
摘 要:目的应用品管圈在产房中实施持续的护理质量改进,提高产房内的护理工作质量。方法在品管圈活动前先对产房中存在的护理缺陷进行调查分类,根据分类分别成立了以提高患者满意度、降低新生儿重度窒息发生率、降低会阴伤口感染发生率、降低顺产后出血率为目标的四个品管圈,应用品管圈的活动对产房的护理工作进行持续的质量改进。结果从2004年开始开展品管圈活动后,患者对护士服务的综合满意度由开展品管圈活动前的89%提高到98%,衡量产科质量的各项指标如新生儿重度窒息发生率从1.29%降至0.58%,会阴伤口感染发生率由1.62%降至0.49%,阴道产产后出血发生率由1.10%降至0.69%,各项指标有逐年降低的趋势,经统计分析两组间对比差异有显著性(P<0.05),产房护理工作质量得到了持续的改进和提高。结论应用品管圈对产房的护理质量进行持续改进,有效地提高了产房的护理工作质量和患者对助产士服务的满意度,提高了产房助产士的护理管理的参与意识和工作积极性。品管圈活动是提高护理质量管理的一种有效手段。
关 键 词:品管圈 产房护理质量 持续改进 效果评价
分 类 号:R197]
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