文献类型：期刊文章

作　　者：刘顺忠[1]

机构地区：[1]东北师范大学商学院服务业管理研究中心,吉林长春130117

出　　处：《科学学研究》

基　　金：国家自然科学基金资助项目(70572107;70772119)

年　　份：2009

卷　　号：27

期　　号：3

起止页码：411-417

语　　种：中文

收录情况：BDHX、BDHX2008、CSSCI、CSSCI2008_2009、JST、NSSD、RCCSE、RWSKHX、ZGKJHX、核心刊

摘　　要：分析组织学习能力对新服务开发绩效影响的作用机制。在文献回顾基础上,使用创新文化、学习文化、学习行为和学习效果四个维度描述组织学习能力,构建了组织学习能力对新服务开发绩效影响机制的结构方程模型,并以知识密集型服务业为研究对象进行了实证分析。研究结果显示,组织学习就是在创新文化和学习文化影响下,通过学习行为扩展组织知识基础,从而提高创新绩效的过程。

关 键 词：新服务开发 组织学习 实证研究 绩效 作用机制  知识密集型服务业

分 类 号：F273.1[工商管理类]