期刊文章详细信息
物流企业服务质量评价指标的研究
Research on the Evaluation Index of Logistics Enterprises' Service Quality
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]江西财经大学统计学院物流管理系,江西南昌330013
基 金：江西财经大学校级课题资助
年 份：2009
期 号：2
起止页码：28-30
语 种：中文
收录情况：NSSD、RWSKHX、普通刊
摘 要：本文阐述了物流企业服务质量的相关理论,在此基础上建立了一套物流企业服务质量评价指标体系,并运用此指标体系进行了仿真验证,以期对物流企业服务质量的提高提供参考。
关 键 词：物流企业 服务质量 评价指标
分 类 号：F259.23]
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