期刊文章详细信息
顾客感知价值、顾客满意和行为倾向的关系研究述评
A Literature Review on the Relationship among Customer Perceived Value, Customer Satisfaction and Behavioral Intention
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]安徽大学工商管理学院,合肥230039
基 金：国家自然科学基金资助项目(79860007);安徽大学人才队伍建设项目(02203104)。
年 份：2009
卷 号：21
期 号：1
起止页码：87-93
语 种：中文
收录情况：BDHX、BDHX2008、CSSCI、CSSCI2008_2009、JST、NSSD、RCCSE、RWSKHX、ZGKJHX、核心刊
摘 要：本文介绍了顾客感知价值、顾客满意和行为倾向的概念内涵和三者关系研究的4种模型,并针对这4种模型介绍了国外相应的实证研究成果,最后指出了当前研究的不足和造成差异性结论的原因。
关 键 词：顾客感知价值 顾客满意 行为倾向
分 类 号：F274[工商管理类] F713.55]
参考文献：
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