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期刊文章详细信息

我国企业客户关系管理现状    

  

文献类型:期刊文章

作  者:徐建华[1]

机构地区:[1]杭州武林机器有限公司,310000

出  处:《现代商业》

年  份:2009

期  号:3

起止页码:208-209

语  种:中文

收录情况:普通刊

摘  要:在供应链管理、市场营销理论和客户关系管理的基本理论原则的指导下,结合中国机械制造企业的实际情况,提出了面向供应链的客户关系管理在国内代表性机械制造企业的实施方案。为客户关系管理战略及技术在我国机械企业的深入应用作了一些实践性的探索。

关 键 词:供应链管理 客户关系管理 机械制造业:顾客满意  

分 类 号:F270.7[工商管理类] F426.4]

参考文献:

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二级参考文献:

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引证文献:

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同被引文献:

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