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大理古城民居客栈中外游客满意度对比研究
A COMPARATIVE STUDY ON SATISFACTION QUOTIENT OF CHINESE AND FOREIGN VISITORS ABOUT INNS OF LOCAL STYLE IN OLD CITY OF DALI
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]云南大学商旅学院旅游系,昆明650091 [2]大理学院政法与经管学院,大理671003
年 份：2008
卷 号：23
期 号：5
起止页码：95-100
语 种：中文
收录情况：BDHX、BDHX2004、CSSCI、CSSCI2008_2009、RCCSE、RWSKHX、ZGKJHX、核心刊
摘 要：选取大理古城民居客栈作为研究对象,尝试建立大理古城民居客栈游客满意度测评体系,通过对大理古城民居客栈的中外游客满意度调查,采用实证研究、横向比较相结合的方法,对比分析中外游客满意度,以期对类似民居客栈业的发展有积极的指导作用。研究表明:中外游客对大理古城民居客栈的产品与服务是持肯定态度的;中国游客对大理古城民居客栈的总体满意度普遍高于外国游客;中外游客都对大理古城民居客栈表示了很高的忠诚度。
关 键 词：民居客栈 中外游客 满意度 大理古城
分 类 号：F590[旅游管理类]
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