期刊文章详细信息
数据挖掘在广电行业的应用
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]东方有线网络有限公司
年 份：2008
卷 号：15
期 号：10
起止页码：69-71
语 种：中文
收录情况：普通刊
摘 要：在三网融合的大趋势下,广电行业的有线运营商在未来将面临激烈的竞争,而客户关系管理(CRM)是保持竞争力的关键。近几年兴起的数据挖掘技术是客户关系管理流程中的重要手段。本文对数据挖掘的概念及应用方式进行简单介绍,重点阐述数据挖掘这一新兴技术在广电行业可应用的领域,并通过我们在实际操作中应用的案例进行详细论述,同时,根据我们在实际应用过程中遇到的困难,总结数据挖掘在广电行业应用所遇到的障碍。
关 键 词：数据挖掘 广电 客户关系管理
分 类 号：TP311.13] TN94[计算机类]
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