文献类型：期刊文章

作　　者：关辉[1,2] 董大海[1]

机构地区：[1]大连理工大学管理学院 [2]大连大学经济管理学院

出　　处：《管理学报》

基　　金：国家自然科学基金资助项目(70472061)

年　　份：2008

卷　　号：5

期　　号：4

起止页码：583-590

语　　种：中文

收录情况：CSSCI、CSSCI2008_2009、JST、NSSD、RCCSE、RWSKHX、ZGKJHX、普通刊

摘　　要：为探求品牌形象对消费行为的影响机制,在中国背景下构建品牌形象的理论架构,将品牌形象分为3个维度:品牌表现、品牌个性和公司形象;在此基础上,建立了品牌形象与感知质量、顾客满意和品牌忠诚的影响机制模型;对该模型进行了实证检验。分析结果表明品牌表现、品牌个性和公司形象对品牌感知质量有直接影响;品牌表现对顾客满意产生直接影响,品牌个性和公司形象对顾客满意产生间接影响;品牌表现、品牌个性对品牌忠诚有直接影响;公司形象与品牌忠诚无相关关系。

关 键 词：品牌形象 品牌个性  品牌忠诚 公司形象  

分 类 号：C931[管理科学与工程类]