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物流客户服务水平评价及其制定的研究
The Study of Evaluating and Constituting the Service Level of Logistics Client
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]广州城市职业学院工商管理系,广东广州510288
年 份：2008
卷 号：22
期 号：5
起止页码：109-112
语 种：中文
收录情况：CSSCI、CSSCI2008_2009、NSSD、RCCSE、RWSKHX、普通刊
摘 要：文章在对物流客户服务分析基础上,提出物流客户服务水平评价指标体系及其评价方法,并根据物流客户服务水平评价结果,提供了三种可选择的企业制定和控制物流客户服务水平的方法。
关 键 词：物流客户服务水平 模糊综合评判 指标体系
分 类 号：F271[工商管理类]
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