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湖北省高校图书馆实时在线咨询服务调查
Investigation on Real-time On-line Reference Service of Hubei University Libraries
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]湖北汽车工业学院图书馆,湖北十堰442002 [2]武汉大学信息管理学院,湖北武汉430072
年 份：2008
期 号：3
起止页码：72-74
语 种：中文
收录情况：BDHX、BDHX2004、CSSCI、CSSCI2008_2009、JST、NSSD、RCCSE、RWSKHX、ZGKJHX、核心刊
摘 要：采取网络浏览、电话交流等方式对湖北省高校图书馆实时在线参考咨询服务的开展现状、所用软件、服务政策及服务质量等方面进行深入调查和分析。当前湖北省高校实时在线参考咨询服务开展得不普遍、服务质量也不容乐观。应充分利用QQ开展实时在线咨询,采取多种手段避免咨询时间的局限;加强宣传,提高认知度;加强咨询质量的考核。
关 键 词：实时在线咨询 高校图书馆 调查
分 类 号：G252[图书情报与档案管理类]
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