期刊文章详细信息
医患沟通技巧与和谐医患关系
Improving Communication Skills to Establish Harmonious Relation in Doctors and Patients
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]武警四川总队医院医务处,乐山614000
年 份：2008
卷 号：15
期 号：1
起止页码：39-40
语 种：中文
收录情况：JST、RCCSE、ZGKJHX、普通刊
摘 要：医患矛盾突出、医疗纠纷频繁已成为不可忽视的社会问题。医患沟通缺乏是重要原因之一。医患沟通欠缺的原因有:工作繁忙,疏于医患沟通;语言生硬,妨碍医患沟通;技巧缺乏,影响医患沟通;众说纷纭,混乱医患沟通。只有通过强化医德医风、树立服务意识、尊重患者权利(保护患者隐私权、尊重患者选择权、强调患者知情权、保障患者查询权、统一诊治解释权)、掌握谈话时机、讲求语言技巧才能加强医患沟通。发生医患纠纷时注重缓解矛盾,避免矛盾升级,遇到无理取闹,依法依据解决,医患双方共同构建和谐医患关系。
关 键 词：医疗纠纷 医患沟通 和谐医患关系
分 类 号：R197.32]
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