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银行排队问题的分析与对策
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]工行青海省分行,青海西宁810001
年 份：2007
期 号：12
起止页码：29-31
语 种：中文
收录情况：普通刊
摘 要：银行排队问题有其深刻的经济根源,具有长期性的特点。由于小额客户的利润贡献度低、客户转换成本的客观存在以及银行在ATM等硬件设备上的投入产出比失调,使商业银行积极解决银行排队问题的意愿较低,而银行内部管理水平低则延缓了这一问题的解决。提高内部管理水平有利于缩短排队时间,允许ATM投资机构收取跨行查询费是解决问题的重要经济手段,而政策引导则是弥补市场失灵的必要补充。
关 键 词：商业银行 排队问题 治理研究
分 类 号：F832.33[金融学类]
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