期刊文章详细信息
读者满意度的内涵、构成及其提高措施
Connotation,Constituents and Improvement of Reader Satisfaction Degree
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]西安理工大学图书馆,陕西西安710048
基 金：西安理工大学研究课题"基于CRM的图书馆服务模式研究"(项目编号:602-210605)资助。
年 份：2007
期 号：6
起止页码：91-93
语 种：中文
收录情况：BDHX、BDHX2004、JST、NSSD、RCCSE、RWSKHX、ZGKJHX、核心刊
摘 要：文章强调了读者满意度的重要性,着重论述了读者满意度的内涵、构成及提高措施,为加快图书馆读者满意度战略实施提供理论支撑。
关 键 词：读者满意度 内涵 构成 措施
分 类 号：G251[图书情报与档案管理类] G252
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