文献类型：期刊文章

作　　者：庄贵军[1] 周筱莲[2] 徐文[3]

机构地区：[1]西安交通大学管理学院,陕西西安710049 [2]西安财经学院市场营销系,陕西西安710061 [3]中国人保控股集团总公司销售管理部,北京100032

出　　处：《商业经济与管理》

基　　金：国家自然科学基金优秀创新群体项目(70121001);国家自然基金资助项目(70372051)

年　　份：2007

期　　号：9

起止页码：42-48

语　　种：中文

收录情况：BDHX、BDHX2004、CSSCI、CSSCI2006_2007、NSSD、RCCSE、RDFYBKZL(收录号：340996)、RWSKHX、ZGKJHX、核心刊

摘　　要：基于关系营销理论和前人关于关系营销导向的论述与测量,针对关系营销导向测量中存在的问题,本文设计了一个新的关系营销导向量表,并以营销渠道中制造商与其经销商的关系为背景,检验和评估了新量表的信度与效度。结果发现:新量表在内部一致性、表面效度、内容效度、内敛效度、判别效度和工具效度等都达到了测量的要求。最重要的是,新量表修改了原有量表的用语,使其更符合关系营销导向的内涵,弥补了原有量表缺乏表面效度的缺陷。

关 键 词：关系营销导向 量表信度 量表效度  营销渠道

分 类 号：F713.50]