期刊文章详细信息
影响顾客忠诚度的因素探析
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]延安大学政法学院
年 份：2007
期 号：10X
起止页码：38-40
语 种：中文
收录情况：BDHX、BDHX2004、核心刊
摘 要：经济全球化的浪潮中,市场竞争也愈演愈烈,市场营销领域也在进行一场新的革命。培养提高老顾客对企业的忠诚度,并且发展新的顾客,是企业在激烈的竞争中站稳脚跟的前提。分析影响顾客忠诚度的因素,提出若干提高顾客忠诚度的策略,以利于我国企业提高竞争力。
关 键 词：顾客忠诚度 顾客满意 重复购买
分 类 号：F274[工商管理类]
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