期刊文章详细信息
基于聚类分析的C2C电子商务客户价值服务营销对策研究
Research on Service Marketing Strategies for C2C e-business Customer Value Based on Clustering Analysis
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]杭州师范大学钱江学院经济管理系,杭州310012
年 份：2007
卷 号：24
期 号：3
起止页码：34-37
语 种：中文
收录情况：普通刊
摘 要：聚类分析是多元统计分析领域的研究热点,也是数据挖掘领域中的一个重要研究课题.本文以系统聚类分析中的离差平方和法作为聚类分析的方法,对国内某知名C2C电子商务企业的客户价值进行了聚类分析,并根据聚类结果提出了相应的客户服务营销对策.
关 键 词：离差平方和 客户分类 聚类分析
分 类 号：F270.5[工商管理类]
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