期刊文章详细信息
把握心理学原理 妥善处理医疗纠纷
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]洪泽县卫生局,洪泽县223100
年 份：2007
卷 号：18
期 号：3
起止页码：8-9
语 种：中文
收录情况：普通刊
摘 要：医疗纠纷起因于患者对“医疗伤害”的认知,如果患者对医院的处理不满,就会寻求卫生行政部门解决。在处理医疗纠纷过程中,要把握患者心理,运用心理学的原理,缓解愤怒,消除焦虑,打消疑虑,提高患者的认知水平,则可以较好地化解医患矛盾,解决医疗纠纷。
关 键 词：心理 医疗纠纷 医患矛盾
分 类 号：R197.32]
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