期刊文章详细信息
基于顾客满意度的成人高等教育教学质量评价模型研究
Research on Teaching Quality Evaluation Model of Adult Education Based on Customer Satisfaction
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]温州大学国际合作学院,浙江温州325035
年 份：2007
卷 号：28
期 号：3
起止页码：48-52
语 种：中文
收录情况：普通刊
摘 要：以成人高等教育教学质量的顾客满意度为研究对象,运用层次分析法确定了顾客满意度的指标体系,采用最小二乘法建立了成人高等教育教学质量的顾客满意度数学模型,并通过实证分析,证明了所建模型的正确性.该模型为评价和分析成人高等教育教学质量提供了理论依据和有效方法.
关 键 词：顾客满意度 成人教育 教学质量 数学模型 层次分析法 最小二乘法
分 类 号：G47[教育学类]
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