期刊文章详细信息
数据挖掘技术在客户分类管理中的应用
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]云南财经大学计算机科学系,昆明650221
年 份：2007
卷 号：10
期 号：6
起止页码：29-31
语 种：中文
收录情况：普通刊
摘 要：本文从数据挖掘技术在客户关系管理中的应用入手,分析了客户分类的必要性,研究了客户分类的数据挖掘系统架构。通过对客户进行分类,获取有助于企业营销决策的大量有价值的信息,使企业能及时、准确掌握客户资源及变化趋势,有效地对客户资源进行管理,赢得更多客户,从而获得竞争优势。
关 键 词：数据挖掘 客户关系管理 客户分类
分 类 号：F270.7[工商管理类] F273.7]
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