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如何实施基于ITIL的IT运维服务管理——广州交警IT运维服务管理实践
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]广州市交通管理科学研究所 [2]华南农业大学信息学院 [3]中国科学院广州电子技术研究所
年 份：2007
卷 号：16
期 号：5
起止页码：49-50
语 种：中文
收录情况：JST、普通刊
摘 要：随着信息化应用的不断普及,信息化设备和系统的运行维护管理变得越来越重要,本文介绍了广州交警支队如何参考信息技术基础架构库(ITIL),从制度、规范、组织、流程、表单和管理工具软件等方面入手,建立完整的运维管理体系。
关 键 词：ITIL 运维管理 实践
分 类 号：TP399]
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