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国内图书馆危机管理案例分析之“信师事件”
Case Study of Domestic Library Crisis Management:Crisis Affair in the Library of Xin Yang Normal University
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]西北工业大学图书馆,西安710072
年 份：2007
卷 号：24
期 号：3
起止页码：25-31
语 种：中文
收录情况：BDHX、BDHX2004、CSSCI、CSSCI2006_2007、NSSD、RCCSE、RWSKHX、SKJJZZ、ZGKJHX、核心刊
摘 要：图书馆在其发展过程中不断面临各类危机的影响,通过结合危机管理的阶段理论,对“信师事件”中信阳师范学院图书馆在危机事件中的行为进行分析,总结了其在应对危机的态度、危机中的沟通交流、行业协会对图书馆危机事件的协调引导作用、媒体公共关系管理等方面的成功做法,更加明确国内图书馆危机管理实践的发展状况,为国内图书馆有效地开展危机管理提供一定的理论和经验借鉴。
关 键 词：危机 危机管理 信阳师范学院图书馆 图书馆危机管理
分 类 号：G250[图书情报与档案管理类]
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