期刊文章详细信息
数据挖掘在CRM中的应用分析
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]山东省莱芜职业技术学院经济管理系,山东莱芜271100
年 份：2007
卷 号：10
期 号：2
起止页码：10-11
语 种：中文
收录情况：普通刊
摘 要：客户资源是企业最重要的战略资源之一,企业必须对此高度重视。CRM是以客户的资源价值管理为核心的管理软件,广大用户越来越注重CRM的实用价值。在CRM中只有有效利用数据挖掘,才可以指导企业高层决策者制定最优的企业营销策略,降低企业运营成本,增加利润,加速企业的发展。
关 键 词：数据挖掘 CRM 应用
分 类 号：F270.7[工商管理类] F273.7]
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