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图书馆“三零”服务探讨
Discussion on the "Three zero" Services of Libraries
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]河海大学常州校区图书馆,江苏常州213022
年 份：2007
卷 号：25
期 号：2
起止页码：226-229
语 种：中文
收录情况：BDHX、BDHX2004、CSSCI、CSSCI2006_2007、JST、NSSD、RCCSE、RWSKHX、ZGKJHX、核心刊
摘 要：“三零”服务是在数字化服务环境下对图书馆优质服务的有益探索与创新。文章从“三零”服务的内涵出发,论述了图书馆实施“三零”服务的重要性及保障措施。
关 键 词：“三零”服务 读者满意 人性化服务 服务补救
分 类 号：G250[图书情报与档案管理类]
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