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旅游服务中增进人际关系的几种技巧
Skills of Gaining the Fellowship in the Services of Tourism
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]上海农林职业技术学院商旅系,上海201600
年 份：2007
卷 号：23
期 号：2
起止页码：154-157
语 种：中文
收录情况：BDHX、BDHX2004、CSSCI、CSSCI2006_2007、JST、NSSD、RCCSE、RWSKHX、ZGKJHX、核心刊
摘 要：旅游服务中的人际交往的主体是旅游服务人员,在旅游服务过程中,交往结果如何,主要取决于旅游服务交往的主体。本文根据旅游服务中人际交往的特点(短暂性、公务性和不对等性),建设性地提出了增进旅游服务中人际交往的几种行之有效的技巧:一是要尊重他人,二是要诚心赞美别人,三是要慎言慎行。
关 键 词：旅游服务 人际关系 技巧方法
分 类 号：F592.3[旅游管理类]
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