期刊文章详细信息
基于BP神经网络的第三方物流企业顾客满意度评价研究
TPL Enterprise Customer Satisfaction Criteria Study Based on BP Neural Network
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]长春税务学院经济信息管理系,吉林长春130117 [2]吉林省经济管理干部学院政治与公共教学部,吉林长春130012 [3]吉林大学经济学院,吉林长春130012
年 份：2006
卷 号：20
期 号：6
起止页码：30-33
语 种：中文
收录情况：普通刊
摘 要：科学、系统地分析和评价第三方物流企业客户满意度是企业决策者最关心的课题之一,它关系到企业的兴衰和存亡。建立了基于BP神经网络的第三方物流顾客满意度的评价模型,能较好地避免传统方法人为选取权重和相关系数过程中的主观性和不确定性。
关 键 词：第三方物流企业 顾客满意度 BP神经网络
分 类 号：F273[工商管理类]
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