期刊文章详细信息
图书馆服务态度的心理学探讨
An Exploration of Library Service Attitudes from Psychological Perspective
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]南京人口管理干部学院图书馆,江苏南京210042
年 份：2006
期 号：6
起止页码：105-107
语 种：中文
收录情况：BDHX、BDHX2004、CSSCI、CSSCI2006_2007、JST、NSSD、RCCSE、RWSKHX、核心刊
摘 要：馆员的服务态度是图书馆为读者提供全方位优质服务的根本保证。从心理学角度,阐述服务态度的内涵,研究图书馆对馆员服务态度的培训和管理,以促进馆员良好服务态度的形成。
关 键 词：图书馆员 服务态度 态度培训 态度管理
分 类 号：G259.712[图书情报与档案管理类]
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