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知识管理环境下图书馆信息服务质量评价模式
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]湖北教育学院图书馆,武汉430205
年 份：2006
期 号：5
起止页码：47-49
语 种：中文
收录情况：BDHX、BDHX2004、CSSCI、CSSCI2006_2007、NSSD、核心刊
摘 要：知识管理环境下,应按照一定的原则和程序对信息服务的质量进行全面评价。评价原则要考虑到前瞻性、可实现性和以用户为中心等。信息服务的评价模式则由评价内容体系和评价方法体系构成。文章从5个方面分析了评价内容体系,从定量与定性、定期与实时等方面对评价方式予以探析。
关 键 词：知识管理 图书馆 信息服务 质量评价
分 类 号：G252[图书情报与档案管理类]
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