期刊文章详细信息
房地产企业顾客满意度影响因素分析
Application of the CS theory in real estate industry
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]哈尔滨理工大学经济管理学院,黑龙江哈尔滨150040 [2]哈尔滨理工大学计划财务处,黑龙江哈尔滨150080
年 份：2006
卷 号：8
期 号：5
起止页码：34-36
语 种：中文
收录情况：JST、NSSD、RWSKHX、普通刊
摘 要：在分析房地产业特点的基础上,结合顾客满意度理论,构建了房地产的顾客满意度模型,并针对模型分析了影响房地产顾客满意度的诸多因素,提出了提升房地产企业顾客满意度的经营策略。
关 键 词：房地产 顾客满意(CS) 顾客满意度模型
分 类 号：F293.3]
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