期刊文章详细信息
开展电话回访 搭建医患沟通桥梁
The practice of return call visit to built up a bridge for nurse-patient communication
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]河南科技大学第三附属医院洛阳东方医院门诊部,河南洛阳471003
年 份：2006
卷 号：6
期 号：7
起止页码：47-48
语 种：中文
收录情况：JST、RCCSE、ZGKJHX、普通刊
摘 要：通过对3 500余人次的有效电话回访,实施健康教育、健康指导3000余人次,受理健康咨询500余人次,协调和化解各类医疗纠纷20余起。电话回访搭起了和谐医患关系的桥梁。
关 键 词：电话回访 和谐医患关系 桥梁
分 类 号：C931.2[管理科学与工程类]
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