期刊文章详细信息
高校图书馆用户满意度评价指标建立及数据收集
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]宁波工程学院图书馆
年 份：2006
期 号：3
起止页码：49-53
语 种：中文
收录情况：内刊
摘 要：本文分析了高校图书馆用户满意度测评的意义，提出建立图书馆用户满意度测评指标体系的原则和内容，并讨论了用户满意度数据收集及评价用户满意的计算方法。
关 键 词：图书馆 用户满意度 评价指标 测评方法 数据收集 高校 服务质量
分 类 号：G258.6[图书情报与档案管理类] G252
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